美容・ダイエット

ビハキュアは返品できる?休止やキャンセルのやり方を徹底調査!

ビハキュアは返品できる?休止やキャンセルのやり方を徹底調査!

SNSや美容系のyoutuberさんなどの間で自然派研究所の薬用(医薬部外品)美白クリームのビハキュアが大人気!リピート率91%とかなり高いです!

女性の永遠の憧れ、と言えば韓国アイドルのような「白く透き通る、輝く素肌」。

ビハキュアの最大の魅力は、厚生労働省認可のW美白成分が配合されていること。

しかし、「ネット通販のみだと自分に合うか不安…」というお声があり、購入に踏み切れない方もいらっしゃいます。

そこで、ビハキュアの返品や、定期コースの休止キャンセル方法についての最新情報を調べてみました。

記事内容
  • ビハキュアのは返品キャンセルは可能?
  • ビハキュアの返品キャンセルする際の注意事項は?
  • ビハキュアが返品できない可能性は?
  • ビハキュアの定期コースを解約する方法

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ビハキュアのは返品キャンセルは可能?

ビハキュアは、2種類の美白有効成分を配合した医薬部外品です。

シミに悩んでいる人に人気がある化粧品ですが、注文したものの何らかの理由で返金や返品したいこともあると思いますよね。

ビハキュアは、初期不良のみ返品ができ、また注文後のキャンセルは新規注文の方のみで注文当日までに問い合わせれば可能です。

返品方法ですが、商品到着後8日以内電話番号 0570−065−129に連絡すればOK。

ビハキュア個人的な理由での返品は不可能です。

  • 肌に合わなかった
  • 使用したけど実感できない
  • 思っていたのと違ったから返品したい
  • 使ってみて微妙だから返品したい

返金保証制度がありませんので、事前に確認してからご購入をお願いします。

チャレンジコース

  • 初回限定価格2,980円 (7,000円オフ)
  • 送料無料
  • いつでも解約可能(回数縛りなし)
  • 2回目以降の購入も約10%オフ
通常価格(単品価格) 1本32g 9,980円 (約1ヶ月分)
定期購入 初回 2,980円 / 2回目以降 8,980円
定期の縛り回数 なし(初回のみでの解約可能)

 

ビハキュアの値段は公式サイトで買うのが安く、定期購入だと割安になっていますね。

不良品・返品について

ビハキュアを注文して、届いた商品がすでに破損をしていた場合の不良品や、間違った商品が届いた場合は、受取りから8日以内に連絡すれば配送料の自己負担なしで新しい商品と交換してもらえますので、早く連絡しましょう。

ただし、あなたが故意にキズをつけた場合などは、交換することはできませんので、丁寧に扱ってくださいね。

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ビハキュアの返品キャンセルする際の注意事項は?

商品到着日より8日営業以内に連絡する必要があります。

新品未開封のみ。

注文後のキャンセルに関しましては、注文した当日のみの場合には出来るようです。

その場合は、早急に0570−065−129までご連絡下さい。

ただし、発送完了後のキャンセルについては受け付けていませんので気をつけてくださいね。

また、他社の通販サイトで購入した商品の場合も返品・交換はしてもらえません。

ビハキュアを公式サイト以外で購入した場合、当然ですが返品対象外となりますので、安いからと言って他社で購入するのはやめましょう。

返金保証について

ビハキュアは全額返金保証はついていません。
開封したらどんな理由でも返品してもらえないので注意してください。

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ビハキュアが返品できない可能性は?

返品・交換のできない条件としては、以下になります。

  • 商品到着日より8営業日過ぎた後の連絡
  • 開封・使用済み

配送途中の破損又はご注文の商品と異なる場合

商品受け取りから8日以内に連絡し、不良内容をできるだけ細かく伝える必要があります。

この場合は、送料・手数料の負担なしで、すぐに交換してもらえるようになっています。

受け取りより8日を経過した商品の場合は、破損・注文とは異なる商品だとしても返品・交換はしてもらえませんので、気をつけましょう。

ビハキュアの定期コースを解約する方法

解約方法は以下の通りです。

  1. 自然派研究所のカスタマーコールセンターに電話をする
  2. 問い合わせフォームに問い合わせる

回数縛りがないので、初回から解約ができますが次回発送日の10日前までに連絡をしてください。

▼自然派研究所

コールセンターの電話番号:0570-065-129

メール:問い合わせフォーム

受付時間:09:00~18:00(土日祝日は休み)

電話がつながらない場合

ビハキュアの問い合わせ電話番号にかけても繋がらない場合は、火~金曜の9~17時が比較的繋がりやすいようです。

解約:問い合わせフォームの場合

ビハキュアを販売する「株式会社ヘルスアップ 自然派研究所」の企業ページに、全ての製品の解約手続きはお問い合わせ欄にある専用のフォームがあります。

  1. お問い合わせフォームをクリック。
  2. 「お問い合わせ種別」から「定期便の停止(ご解約)について」を選ぶ。
  3. 「確認事項」の欄にチェックをいれる。
  4. 「定期便停止理由」を選ぶ。
  5. 「お問い合わせ内容」に記載されている「会員番号」「ご登録の電話番号」「停止希望の商品」について入力する。
  6. 個人情報を入力する。
  7. 「問い合わせ内容を確認する」をクリック。
  8. 入力情報を確認し、「この内容でお問い合わせを送信する」をクリックし、完了。

 

解約手続きに入力したメールアドレスから、自動配信メールで「問い合わせを受け付けました」等が来るので確認してください。

そしてしばらくすると、カスタマーセンターから「定期便を中止する手続きを承りました」との内容のメールが届きますので、これで解約については完了です。

ビハキュアのは返品キャンセルについてまとめ

いかがでしたか?

今回は、「ビハキュアは返品できる?休止やキャンセルのやり方を徹底調査!」についてご紹介しました。

  • ビハキュアは電話・問い合わせフォームで返品交換や解約も簡単にできる
  • 不良品なら送料も無料で返品.交換可能

基本的には返品交換を受け付けていないということでした。

どうしても返品・交換をしたい!という場合には、商品到着してから8日以内で未開封・未使用で連絡した場合のみ会社側が送料を自己負担をしてくれるようです。

ビハキュアはSNSなどでの良い口コミも多く、公式サイトではお得な定期購入がありますので、興味のあるかたは、ぜひ試してみてください。

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